Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên java69, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin ví cho bên thứ baBạn có quyền truy cập và yêu cầu xoá dữ liệuChính sách áp dụng theo luật khu vực
java69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp trong hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu khi bạn nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay. Chúng tôi dùng mã hoá SSL cho mọi kết nối và xác thực OTP ở bước đăng nhập từ thiết bị mới. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hoá đầu cuối Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL trước khi truyền đi, không để lộ dữ liệu ví ra ngoài.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì trạng thái tài khoản. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch trình định kỳ trừ trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể muốn biết về cách java69 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu đủ thông tin để xác minh giao dịch và đối chiếu khi rút tiền. Số ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thường — dữ liệu được mã hoá và chỉ dùng nội bộ.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc theo quy định khu vực cho phép, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn yêu cầu quyền riêng tư. Hoặc liên hệ qua live chat hay email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận xoá dữ liệu theo lịch trình định kỳ, trừ dữ liệu pháp lý phải giữ lại.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách có thể được cập nhật theo thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.